Postoje brojne teorije o tome s kojom godinom rođenja započinje generacija millennialsa. Demografi se još nisu složili. Neki vjeruju da je riječ o 80-im godinama dvadesetog stoljeća, a drugi da je završna granica rođenje u ranim 2000-ima. Pitate se jeste li millenials? Dvojbu ćete najlakše riješiti ako potvrdno odgovorite na pitanje: “Koristite li se tehnologijom od ranoga djetinjstva?”.
Ključna je razlika između millenialsa i prethodnih generacija činjenica da im je digitalna tehnologija dio odrastanja, kao i svijet medija i komunikacija. Posebice se to odnosi na generacije djece rođenih početkom 2000-ih godina čije je djetinjstvo osjetno drugačije u odnosu na ranije generacije. Imamo li na umu da su ta djeca danas gotovo punoljetna, razumjet ćemo zašto su millenialsi tako zanimljiva i istraživana tema u kontekstu digitalnog marketinga. Oni su vaša nova target publika. Kroz nekoliko će godina postati kupci nekretnina, automobila, organizirat će vjenčanja, kupovati namještaj i sl., ali zaboravite na klasične oblike oglašavanja. Oni imaju posve drugačije prohtjeve.
Brzina je vrlina!
Millennialsima WiFi nije nepoznanica, koriste ga od djetinjstva i iznimno im je važna kvalitetna veza. Istraživanja pokazuju da se za pretraživanje interneta prvenstveno koriste mobilnim telefonima. Stoga imajte na umu responzivnost u kontekstu vaše web stranice. Osim što se internetom koriste ponajviše radi komunikacije, okreću mu se i kada im treba ekspresno rješenje nekog problema. Ako u nepoznatom kvartu traže najbliži bankomat, neće u najbližem kafiću pitati konobara, nego će konzultirati svoj mobitel. Najviše se služe društvenim mrežama pa je važno biti vidljiv na njima. Treba pratiti trendove u popularnosti pojedinih mreža i brzo si osigurati vidljivost na novim mrežama prije nego se na njima stvori gužva.
Be interactive, be proactive!
Millennialsi, osim što vole interakciju, puno više nego starije generacije vjeruju mišljenju i preporukama svojih vršnjaka. Tu se nalazi sjajan prostor za oglašavanje s obzirom na to da su millennialsi cijeli život bombardirani standardnim oblicima oglašavanja. Zbog tog zasićenja oni traže dobar sadržaj: informacije, zabavu, blogove, video klipove. Aktivni su u grupama i čitaju komentare drugih korisnika. Zato je zgodno, umjesto na klasične oglase, utrošiti više resursa za stvaranje dobroga sadržaja. Ako im plasirate informaciju koja ih zanima i može im pomoći, veće su šanse da će zavoljeti vaš brend. Tako ste si otvorili prolaz za plasman novih proizvoda. Millennialsi su generacija koja ne traži nužno najjeftinije, a dobre solucije. Spremni su uložiti više novaca ako to znači da će dobiti najbolji mogući proizvod koji se trenutno nalazi na tržištu. S obzirom na to da cijene individualnost i custom-made proizvode, ako im se takav proizvod plasira na takav način, sigurno će na njega obratiti pažnju prije nego na neki proizvod ili strukturu oglašavanja koja ne zadovoljava njihovu potrebu za posebnostima.
Generacija ovog stoljeća ipak je nešto naučila na našim greškama i ne može ih se tako lako prevariti. Oni dobro vide i dalje od “šarenog artikla”, važan im je brend koji stoji iza nekog proizvoda i ono što on predstavlja. Upravo je zato sve više ljudi koji bojkotiraju neke brendove. Kako millennialsi odrastaju i ulaze u kategoriju većih potrošača, pretpostavka je da će bojkotiranja biti sve više. U svijetu, ponajviše u Americi, sve se više u prvi plan stavlja kulturna aproprijacija. CA advokatura je na društvenim mrežama je toliko jaka da se zbog nje gase mali obrti, brendovi su prisiljeni mijenjati dizajn, ime proizvoda pa čak i povlačiti proizvod iz prodaje. Sve je to rezultat pritiska na društvenim mrežama. Ako vaš brend radi na nečemu što je korisno društvu, čini svijet boljim i ljepšim mjestom, millennialsi će to prepoznati.
Millennialsi doista odrastaju okruženi ekranima. Od najranije dobi, prije nego što progovore, poznaju jednostavne računalne operacije. Želimo li se oglašavati među njima, jasno je da moramo ići ukorak s vremenom.
